Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur groupetalence.fr est Stéphane Delgado, éditeur du site, identifié dans les mentions légales.

Contact pour toute question relative aux données personnelles, ainsi que pour exercer vos droits : contact@groupetalence.fr.

Le site n'a pas d'obligation de désigner un délégué à la protection des données : il ne suit personne, ne profile personne et ne traite aucune donnée sensible.

Données collectées, rubrique par rubrique

Compte et identification

À la création d'un compte, sont collectés votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et un mot de passe chiffré. En cas de connexion via Google, seules les informations transmises par ce service sont enregistrées (adresse électronique, nom, photographie éventuelle).

Finalité : créer et sécuriser votre compte, vous identifier, vous envoyer les messages liés au fonctionnement du site. Base légale : exécution du contrat que constituent les conditions d'utilisation. Seul le prénom est affiché aux autres membres.

Annuaire des professionnels

Une fiche comporte les informations d'activité que le professionnel choisit de publier : raison sociale, adresse d'exercice, horaires, prestations, moyens de contact professionnels. Ces informations sont publiques par nature, puisque c'est l'objet de l'annuaire.

Finalité : référencer les professionnels de Talence et permettre aux habitants de les joindre. Base légale : consentement du professionnel lors du dépôt de sa fiche.

Demandes de rappel et formulaires de contact

Un formulaire de rappel collecte votre prénom, votre numéro de téléphone et votre message. Ces coordonnées sont transmises au seul professionnel concerné et ne sont affichées nulle part sur le site.

Finalité : vous mettre en relation avec le professionnel que vous avez sollicité. Base légale : votre demande explicite.

Annonces entre particuliers

Une annonce contient son texte, ses photographies, sa catégorie et son quartier. Les coordonnées éventuellement renseignées (téléphone, adresse électronique) servent uniquement à vous joindre : elles ne sont pas publiées. Les personnes intéressées vous écrivent par la messagerie interne.

Finalité : diffuser votre annonce et permettre aux membres de vous répondre. Base légale : votre consentement au dépôt.

Messagerie interne

Sont conservés le contenu des messages, leurs dates et les participants. La messagerie n'expose que le prénom de chaque participant ; ni le nom, ni l'adresse électronique, ni le téléphone ne sont visibles.

Une conversation n'est consultée par l'administration qu'en cas de signalement d'un message abusif, ou sur réquisition judiciaire. Les modalités sont détaillées dans les conditions générales d'utilisation.

Avis et signalements

Un avis comprend son texte, sa note et le prénom de son auteur. Un signalement enregistre son motif, la date et l'identifiant du membre signalant, information qui reste connue de la seule modération.

Finalité : informer les autres habitants et traiter les abus. Base légale : intérêt légitime à maintenir un espace sain.

Consentements

Chaque consentement (dépôt d'annonce, inscription à la lettre d'information) est recueilli séparément, jamais pré-coché, et horodaté. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre compte.

Durées de conservation

Les données ne sont pas gardées indéfiniment. Chaque catégorie a une échéance.

Compte actif : pendant toute la vie du compte, puis suppression à sa fermeture.
Compte inactif : après trois ans sans connexion, vous êtes prévenu par courrier électronique, puis le compte est supprimé faute de réponse.
Annonces résolues : archivées douze mois après leur clôture, puis purgées définitivement.
Demandes de rappel : supprimées douze mois après la mise en relation.
Messages de la messagerie : conservés tant que la conversation existe, supprimés à la fermeture du compte. Vous pouvez retirer vos propres messages à tout moment, leur contenu est alors effacé de nos serveurs. Vous ne pouvez pas effacer ceux d'un autre membre : cela rendrait tout signalement invérifiable. Un message visé par un signalement en cours reste consultable par la seule administration, le temps du traitement, comme le permet la conservation des données nécessaires à la constatation d'un manquement.
Signalements et décisions de modération : conservés trois ans, durée nécessaire au traitement des récidives et des contestations.
Preuves de consentement : conservées trois ans après leur retrait, comme l'exige la réglementation.
Journaux de connexion : conservés douze mois, à des fins de sécurité.

Destinataires des données

Aucune donnée n'est vendue, louée, échangée, cédée ni transmise à des fins publicitaires ou commerciales. Le site ne pratique aucun profilage, n'installe aucun traceur publicitaire, ne travaille avec aucune régie et ne revend aucun fichier. Il n'y a rien à vendre : le service est gratuit et le restera.

Vos données sont accessibles aux administrateurs du site, dans la stricte limite de leurs fonctions. En dehors d'eux, elles ne passent que par les prestataires techniques sans lesquels le service ne peut pas fonctionner. Les voici tous, sans exception.

IONOS SE (Allemagne) : hébergement du site et de sa base de données, et acheminement des emails que le site vous envoie. Tout y reste dans l'Union européenne.
Google : uniquement si vous choisissez le bouton « Continuer avec Google » pour vous connecter. Google nous transmet alors votre adresse email, votre nom et votre photo de profil. Si vous vous inscrivez avec un mot de passe, Google n'est jamais sollicité.
Le service de notifications de votre navigateur (Google, Mozilla ou Apple selon votre appareil) : seulement si vous acceptez les notifications. Il reçoit le message à vous remettre, jamais votre identité : votre navigateur crée pour cela une adresse technique qui ne dit pas qui vous êtes, et que vous effacez en coupant les notifications.
La Base Adresse Nationale (service public français) : l'adresse d'un établissement lui est envoyée pour être placée sur la carte. Rien d'autre, et jamais l'adresse personnelle d'un membre.
YouTube : seulement si vous ouvrez une page où une vidéo a été intégrée. Le lecteur utilisé est celui qui ne dépose pas de cookie publicitaire, et la vidéo n'est chargée qu'au moment où vous la lancez.

Les polices de caractères du site sont servies depuis nos propres serveurs, et non depuis ceux d'un tiers : consulter une page n'envoie votre adresse IP à personne d'autre que l'hébergeur.

Une communication en dehors de cette liste ne peut avoir lieu que sur réquisition d'une autorité judiciaire, et se limite alors à ce qui est demandé.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles, y compris par les administrateurs. Les échanges avec le site sont chiffrés. Les accès d'administration sont limités aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît plusieurs droits, que vous exercez pour l'essentiel directement depuis votre compte, sans démarche ni délai.

Accès : consulter les données vous concernant, depuis votre espace personnel.
Rectification : corriger une information inexacte, en modifiant votre profil ou vos publications.
Portabilité : recevoir vos données dans un fichier réutilisable. Cette demande se fait par email, la copie vous est envoyée dans le mois.
Suppression : fermer votre compte et effacer vos données, depuis votre espace personnel.
Opposition et limitation : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou en demander le gel le temps d'une vérification.
Retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Ces droits s'exercent aussi par courrier électronique à contact@groupetalence.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur l'auteur de la demande.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), cnil.fr.

Mesure d'audience

Le back office affiche le nombre de personnes présentes sur le site à l'instant. Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne crée aucun profil et n'est jamais enregistrée : elle vit uniquement dans la mémoire du serveur et disparaît cinq minutes après votre dernière page, ainsi qu'à chaque redémarrage.

Deux visiteurs sont distingués par une empreinte calculée sur leur adresse et leur navigateur, brouillée par une valeur tirée au hasard au démarrage du serveur. Cette empreinte ne permet pas de remonter à une adresse et change à chaque redémarrage. Pour les membres connectés, seul le prénom apparaît, comme partout ailleurs sur le site.

Cookies

Les traceurs déposés par le site sont décrits dans la politique cookies.

Dernière mise à jour : 28 août 2026.